Uma solução para o varejo
Tecnologia combina IA e visão computacional de vídeo para evitar fraudes. Crédito: Estadão
Mais de 25% das operações de compra e venda na OLX são realizadas por meio do sistema integrado de pagamento e entrega da plataforma. De acordo com dados divulgados pela companhia, a ferramenta movimentou mais de R$ 1 bilhão no primeiro semestre de 2026. A Garantia OLX retém o dinheiro do comprador até a conclusão da transação.
A proposta da empresa é reduzir os atritos e aumentar a segurança do comprador e do vendedor, especialmente na venda de itens usados. O comprador também tem a opção de parcelar a compra, enquanto o vendedor recebe o valor imediatamente após a confirmação de recebimento do produto. É uma aproximação da empresa do modelo consolidado de e-commerce.
A OLX diz que modelo com garantia permite que pessoas de diferentes cantos do País vendam e comprem produtos por meio da plataforma Foto: OLX/Divulgação
Com o pagamento e a logística integrados à plataforma, o comprador pode adquirir produtos anunciados em qualquer região do País sem precisar marcar um encontro presencial com o vendedor. “Criamos uma gama de serviços que você encontra em uma plataforma de e-commerce para uma transação entre duas pessoas físicas”, afirma Olivier Aizac, CEO do Grupo OLX.
“A modalidade permite o pagamento parcelado, aumenta a garantia e segurança da transação e oferece a logística para a entrega em domicílio, sem a necessidade de encontros presenciais”, diz.
O custo desses benefícios é incorporado ao preço do produto para o comprador. O vendedor define o valor líquido que deseja receber pelo produto e a OLX adiciona uma porcentagem de cerca de 10%. “Comunicamos isso com clareza para consumidor final”, explica Aizac.
Além disso, o vendedor pode contratar serviços adicionais para tornar o anúncio mais atrativo, como oferecer frete grátis ou parcelamento em até seis vezes sem juros.
A solução começou a ser testada durante a pandemia, justamente quando os encontros presenciais entre compradores e vendedores ficaram mais difíceis. Desde então, segundo a companhia, a ferramenta ganhou espaço principalmente em categorias de maior valor agregado, como celulares, instrumentos musicais, pequenos equipamentos para casa e eletrônicos, que sustentam a maior parte da demanda pela solução.
O impacto do mercado de usados sobre a renda
Para Aizac, o mercado de usados também tem impacto sobre a renda das famílias. “A comercialização de usados dá uma segunda vida a itens que ainda possuem vida útil, promovendo um modelo de consumo mais sustentável e impulsionando a economia circular. A revenda funciona como um 14º salário das famílias brasileiras”, afirma.
A OLX também ampliou os serviços associados ao modelo. Uma das novidades é a Entrega Flash, serviço voltado a transações entre usuários da mesma região, com coleta porta a porta e entrega em até 24 horas para produtos de pequeno porte. A modalidade tem rastreamento em tempo real, mantém a proteção da Garantia da OLX e está disponível em mais de 270 cidades.
Desde agosto, os compradores também podem acumular pontos Livelo em compras elegíveis, que podem ser trocados por produtos e serviços como passagens aéreas, hospedagens, gift cards e combustível.
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A OLX possui cerca de 50 milhões de usuários mensais, recebe aproximadamente 400 mil novos anúncios por dia e intermedeia cerca de 20 vendas por minuto. Segundo levantamento realizado pela companhia em janeiro, 81% dos compradores dizem preferir usar a Garantia da OLX, assim como 71% dos vendedores preferem anunciar pela modalidade.