O que é verdade e o que é mentira sobre a geração Z no trabalho
Letícia Pavim, cofundadora da Rede Pavim, ajuda chefes a lidar com a geração Z e no ‘Estadão’ desvenda os mitos sobre os jovens profissionais. Crédito: Bruno Nogueira/Larissa Burchard/Estadão
Os jovens da geração Z certamente têm uma predileção pelo passado – revivendo os chamados hobbies “dos avôs”, como colecionar discos de vinil, fazer crochê, trabalhar com cerâmica e observar pássaros -, em sua busca por se desconectar da internet. Um beneficiário inesperado desse novo anseio tem sido o eBay, que em julho adquiriu o marketplace de produtos usados Depop por US$ 1,4 bilhão e agora está lucrando com o apetite da geração Z por roupas de segunda mão.
Os executivos da plataforma de comércio eletrônico informaram, na teleconferência sobre os resultados do terceiro trimestre realizada na quarta-feira, 28, que o eBay e o Depop geraram US$ 9 bilhões em volume de vendas de moda nos EUA nos últimos 12 meses, um aumento na faixa de 20% em relação ao ano anterior. O volume de vendas da Depop nos EUA mais que dobrou em relação ao mesmo período do ano anterior no terceiro trimestre, à medida que os consumidores mais jovens recorrem aos guarda-roupas de outras pessoas para suas compras. Quase 90% dos 7 milhões de compradores ativos da Depop no período tinham menos de 34 anos, de acordo com o Relatório de Recomércio 2026 do eBay.
“A geração Z não está apenas adotando o mercado de segunda mão, está redefinindo seu lugar na moda”, disse um porta-voz da Depop à revista Fortune. “Na Depop, eles são tanto compradores quanto vendedores, e não estão apenas experimentando o mercado de segunda mão, mas voltando para comprar e vender repetidas vezes.”
Questões financeiras e preocupação com sustentabilidade explicam o interesse da geração Z em roupas usadas Foto: Maruta Dmitri/Adobe Stock
O CEO do eBay, Jamie Iannone, disse aos analistas que o foco da geração Z na sustentabilidade está impulsionando seu interesse em comprar produtos de segunda mão. Quase metade (46%) dos consumidores entre 18 e 29 anos compra produtos usados pelo menos a cada duas semanas, em comparação com 28% do total de consumidores, de acordo com o relatório, que entrevistou 10.523 pessoas em 10 países, incluindo EUA, Reino Unido, Alemanha, França e Japão.
“A geração mais jovem, especificamente, está muito mais focada na sustentabilidade e na promoção do recomércio”, disse Iannone. “Se você conversar com a geração Z, eles dirão que tudo o que você já desejou já existe neste mundo.”
A questão do preço é outro fator determinante, com 76% dos membros da geração Z no relatório afirmando que os produtos de segunda mão os ajudam a administrar seus orçamentos, em comparação com 70% do total de consumidores. E a tendência pode continuar, com 60% dos consumidores norte-americanos entre 18 e 29 anos esperando aumentar suas compras de produtos usados no próximo ano, em comparação com 41% do total de consumidores americanos, segundo o relatório.
As marcas de moda também estão atendendo ao interesse dos consumidores mais jovens por roupas usadas. A Fortune já noticiou que a Zara, a Lululemon, a H&M e a Levi’s desenvolveram programas de revenda para conquistar uma fatia das compras que, de outra forma, iriam para plataformas de terceiros como Depop, Poshmark e ThredUp. O mercado global de roupas de segunda mão deve atingir US$ 393 bilhões até 2030, crescendo duas vezes mais rápido que o mercado geral de vestuário, de acordo com o Relatório de Revenda 2026 da ThredUp.
Para o eBay, o Depop está se tornando um importante motor de crescimento. Iannone afirmou, durante a teleconferência sobre os resultados, que a plataforma atingiu 11 milhões de compradores ativos nos últimos 12 meses no terceiro trimestre, ante 9 milhões, e que o grupo de clientes mais novos está comprando e vendendo mais do que os grupos anteriores, enquanto as taxas de compras repetidas, recriação de anúncios e revenda melhoraram em relação ao ano anterior.
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“Essa mudança é particularmente evidente no setor de moda, onde o eBay continua apresentando um desempenho sólido nos EUA e força sustentada no segmento de luxo, o que é apoiado pela natureza complementar da marca Depop”, disse um porta-voz do eBay à revista Fortune.
Peggy M. Alford , diretora financeira do eBay, afirmou que a empresa também está direcionando mais recursos de marketing para o Depop. Iannone, por sua vez, disse que as tarifas das transportadoras do eBay reduziram os custos de envio do Depop. Ele disse que a empresa está explorando “sinergias de oferta e demanda entre o eBay e o Depop” por meio de testes que exibem anúncios do Depop para pessoas que estão comprando no eBay.
“Estamos gerenciando o eBay e o Depop como um portfólio, preservando a experiência distinta de cada marca e alocando investimentos em oportunidades que gerem os melhores retornos de longo prazo para a empresa combinada”, disse Iannone.
A estratégia parece estar funcionando. O relatório de resultados da empresa mostrou um volume bruto de mercadorias de US$ 23,2 bilhões no terceiro trimestre, um aumento de 15% em relação ao mesmo período do ano anterior, ou quase 16% excluindo as oscilações cambiais. Alford disse que o Depop contribuiu com quase três pontos percentuais para esse crescimento.
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